와우를 20년 정도 하고 있는 일반유저로서 와우의 신고 시스템에 큰 문제가 있음을 지적하기 위해 이 글을 올립니다.
와우에서 제작시스템이 도입된게 이번이 두번째 확장팩입니다. 그런데 이런 시스템은 필수적으로 거래채널에서 거래를 하게되고 제작자를 찾거나 제작자들의 광고를 보고 제작의뢰를 하기 마련입니다. 하지만 이 시스템이 와우를 하는 유저에게 있어서 엄청난 문제가 존재합니다.
그건 바로 거래채널에서 다수에 유저에게 보복성 허위 신고를 당하게 되면. 그로 인하여 선량한 와우저들이 피해를 보게 된다는점입니다.
일반적인 피해정도를 따지면 계정의 잠금,날라가서 접속하지 못해도 보상 받지 못하는 게임 이용시간 그동안 컨텐츠를 할 수 없게되는 피해까지, 여러모로 치명적인 문제입니다. 이의신청으로 복구하는데도 꽤나 긴 시간이 걸리며 주말에는 아예 근무조차 안하는 고객센터 사정상 최소 1~2일에서 3~4일 정도 손가락만 빨면서 풀리기를 기도해야됩니다. 이런 문제점을 지적하고 증명하기 본인이 직접 거래채널에서 다수에 유저에게 신고를 받아보기 위해 거래채널 채팅을 주기적으로 정책에 위반되지 않는 범위내에서 하였습니다.
이는 분명이 개선되어야될 문제이기에 이렇게 커뮤니티에 글을 올립니다.
-대화 내용 일부 -
[20:44:29] [2] [12:금전거래]: 도구,총,목,반지,지팡이,보조무기,망토 천사슬판금(손목,허리,신발)주문제작합니다. 수수료 <1골> 다수의 고객들에게 컴플레인 없이 무난하게 제작중.
[20:49:18] [2] [12:금전거래]: 도구,총,목,반지,지팡이,보조무기,망토 천사슬판금(손목,허리,신발)주문제작합니다. 수수료 <1골> 다수의 고객들에게 컴플레인 없이 무난하게 제작중.
[20:52:35] [2] [12:금전거래]: 도구,총,목,반지,지팡이,보조무기,망토 천사슬판금(손목,허리,신발)주문제작합니다. 수수료 <1골> 다수의 고객들에게 컴플레인 없이 무난하게 제작중.
[20:57:58] [2] [12:금전거래]: 도구,총,목,반지,지팡이,보조무기,망토 천사슬판금(손목,허리,신발)주문제작합니다. 수수료 <1골> 다수의 고객들에게 컴플레인 없이 무난하게 제작중.
[21:00:21] [2] [12:금전거래]: 도구,총,목,반지,지팡이,보조무기,망토 천사슬판금(손목,허리,신발)주문제작합니다. 수수료 <1골> 만족도99%
[21:01:57] [2] [12:금전거래]: 도구,총,목,반지,지팡이,보조무기,망토 천사슬판금(손목,허리,신발)주문제작합니다. 수수료 <1골> 만족도99%
[21:09:37] [2] [12:금전거래]: 도구,총,목,반지,지팡이,보조무기,망토 천사슬판금(손목,허리,신발)주문제작합니다. 수수료 <1골> 만족도99%
거래채널에서 거래 광고를 4시간정도 하였고 3시간만에 1번에 경고 후 대략 1시간 자동 밴 처리 되었습니다.
과연 어떤 와우저가 4시간만에 밴당하는 경험을 원하겠습니까?
위 메세지를 제외한 어떠한 대화도 하지 않았습니다.
이 문제가 널리 알려져 블리자드 본사에서 정책을 변경해주길 기원합니다.
와우를 20년 정도 하고 있는 일반유저로서 와우의 신고 시스템에 큰 문제가 있음을 지적하기 위해 이 글을 올립니다.
와우에서 제작시스템이 도입된게 이번이 두번째 확장팩입니다. 그런데 이런 시스템은 필수적으로 거래채널에서 거래를 하게되고 제작자를 찾거나 제작자들의 광고를 보고 제작의뢰를 하기 마련입니다. 하지만 이 시스템이 와우를 하는 유저에게 있어서 엄청난 문제가 존재합니다.
그건 바로 거래채널에서 다수에 유저에게 보복성 허위 신고를 당하게 되면. 그로 인하여 선량한 와우저들이 피해를 보게 된다는점입니다.
일반적인 피해정도를 따지면 계정의 잠금,날라가서 접속하지 못해도 보상 받지 못하는 게임 이용시간 그동안 컨텐츠를 할 수 없게되는 피해까지, 여러모로 치명적인 문제입니다. 이의신청으로 복구하는데도 꽤나 긴 시간이 걸리며 주말에는 아예 근무조차 안하는 고객센터 사정상 최소 1~2일에서 3~4일 정도 손가락만 빨면서 풀리기를 기도해야됩니다. 이런 문제점을 지적하고 증명하기 본인이 직접 거래채널에서 다수에 유저에게 신고를 받아보기 위해 거래채널 채팅을 주기적으로 정책에 위반되지 않는 범위내에서 하였습니다.
이는 분명이 개선되어야될 문제이기에 이렇게 커뮤니티에 글을 올립니다.
-대화 내용 일부 -
[20:44:29] [2] [12:금전거래]: 도구,총,목,반지,지팡이,보조무기,망토 천사슬판금(손목,허리,신발)주문제작합니다. 수수료 <1골> 다수의 고객들에게 컴플레인 없이 무난하게 제작중.
[20:49:18] [2] [12:금전거래]: 도구,총,목,반지,지팡이,보조무기,망토 천사슬판금(손목,허리,신발)주문제작합니다. 수수료 <1골> 다수의 고객들에게 컴플레인 없이 무난하게 제작중.
[20:52:35] [2] [12:금전거래]: 도구,총,목,반지,지팡이,보조무기,망토 천사슬판금(손목,허리,신발)주문제작합니다. 수수료 <1골> 다수의 고객들에게 컴플레인 없이 무난하게 제작중.
[20:57:58] [2] [12:금전거래]: 도구,총,목,반지,지팡이,보조무기,망토 천사슬판금(손목,허리,신발)주문제작합니다. 수수료 <1골> 다수의 고객들에게 컴플레인 없이 무난하게 제작중.
[21:00:21] [2] [12:금전거래]: 도구,총,목,반지,지팡이,보조무기,망토 천사슬판금(손목,허리,신발)주문제작합니다. 수수료 <1골> 만족도99%
[21:01:57] [2] [12:금전거래]: 도구,총,목,반지,지팡이,보조무기,망토 천사슬판금(손목,허리,신발)주문제작합니다. 수수료 <1골> 만족도99%
[21:09:37] [2] [12:금전거래]: 도구,총,목,반지,지팡이,보조무기,망토 천사슬판금(손목,허리,신발)주문제작합니다. 수수료 <1골> 만족도99%
거래채널에서 거래 광고를 4시간정도 하였고 3시간만에 1번에 경고 후 대략 1시간 자동 밴 처리 되었습니다.
과연 어떤 와우저가 4시간만에 밴당하는 경험을 원하겠습니까?
위 메세지를 제외한 어떠한 대화도 하지 않았습니다.
이 문제가 널리 알려져 블리자드 본사에서 정책을 변경해주길 기원합니다.